한국의 소비 트렌드 : 라이프스타일 변화, 온라인 쇼핑, 지속 가능성

코로나19 팬데믹으로 인해 한국의 소비 트렌드가 크게 바뀌고 있습니다. 라이프스타일 변화, 온라인 쇼핑, 지속 가능성 등이 주요 키워드로 떠오르고 있습니다. 이 글에서는 이러한 트렌드에 대해 자세히 알아보고, 소비자들이 어떻게 반응하고 있는지 살펴보겠습니다.

 

목차:

• 1. 라이프스타일 변화: 언택트와 재택 문화
• 2. 온라인 쇼핑: 모바일과 소셜 커머스의 성장
• 3. 지속 가능성: 친환경과 사회적 가치의 중요성

 

1. 라이프스타일 변화: 언택트와 재택 문화

코로나19 팬데믹은 사람들의 일상생활에 큰 영향을 미쳤습니다. 사회적 거리 두기와 방역 수칙을 준수하기 위해 사람들은 집에서 보내는 시간이 많아졌고, 대면적인 활동보다는 비대면적인 활동을 선호하게 되었습니다. 이러한 변화는 '언택트’와 '재택’이라는 두 가지 키워드로 요약할 수 있습니다.

 

'언택트’란 '비대면’이라는 의미로, 사람들이 직접 만나지 않고도 서비스를 이용하거나 활동을 할 수 있는 방식을 말합니다. 예를 들어, 온라인으로 의료 상담을 받거나, 스마트폰으로 음식이나 상품을 주문하거나, 웹사이트나 앱으로 여행이나 문화생활을 계획하거나 예약하는 것 등이 언택트 서비스의 예입니다.

 

'재택’은 '집에서’라는 의미로, 사람들이 직장이나 학교에서 하던 일을 집에서 하거나, 집에서 취미나 여가를 즐기는 방식을 말합니다. 예를 들어, 원격 근무나 원격 수업을 하거나, 집에서 운동하거나 요리하거나 공부하거나 게임하거나 독서하는 것 등이 재택 활동의 예입니다.

 

언택트와 재택 문화는 사람들의 라이프스타일에 큰 변화를 가져왔습니다. 사람들은 집에서 할 수 있는 것들에 더 많은 관심과 시간을 투자하게 되었고, 자신의 건강과 안전에 더 신경 쓰게 되었습니다. 또한, 기존의 소비 패턴과 가치관도 바뀌게 되었습니다.

 

 

1.1 언택트와 재택 문화의 장점과 단점

언택트와 재택 문화는 사람들에게 다양한 장점과 단점을 제공합니다.

장점으로는 다음과 같은 것들이 있습니다.

• 시간과 비용 절약: 교통비나 식비 등을 줄일 수 있고, 출근이나 학교 다니기에 드는 시간도 절약할 수 있습니다.
• 자율성과 편리성 증대: 자신의 일정과 환경에 맞춰서 일하거나 공부하거나 생활할 수 있고, 필요한 서비스를 간단하게 이용할 수 있습니다.
• 감염 위험 감소: 다른 사람들과 접촉하는 기회가 줄어들어서 바이러스나 세균 등에 감염될 위험이 감소합니다.

단점으로는 다음과 같은 것들이 있습니다.

• 사회적 고립감 증가: 대면적인 교류가 줄어들어서 친구나 동료와의 유대감이 약해지고, 외롭고 우울해질 수 있습니다.
• 자기 관리 어려움: 자신의 일과와 휴식 시간을 구분하기 어렵고, 자기 계발이나 건강 관리에 소홀해질 수 있습니다.
• 정보 보안 위협: 개인 정보가 유출되거나 해킹당할 위험이 증가하고, 개인 정보 보호에 대한 법적인 규제가 부족할 수 있습니다.

1.2 언택트와 재택 문화에 대한 소비자들의 반응

언택트와 재택 문화에 대한 소비자들의 반응은 다양합니다.

 

한국소비자원의 빅데이터 시각화 자료에 따르면, 2020년 연령대별 소비자 이슈 트렌드 분석 결과에서 20대와 30대는 ‘온라인’, ‘배달’, ‘홈케어’, ‘웹사이트’, ‘모바일’ 등의 키워드가 많이 나타났습니다. 이는 언택트와 재택 문화를 긍정적으로 받아들이고 활용하는 세대라고 볼 수 있습니다.

 

반면에 40대와 50대는 ‘마스크’, ‘소독제’, ‘방역’, ‘강제’, ‘위반’ 등의 키워드가 많습니다.

 

 

2. 온라인 쇼핑: 모바일과 소셜 커머스의 성장

언택트와 재택 문화의 확산은 온라인 쇼핑 시장에도 큰 변화를 가져왔습니다. 온라인 쇼핑은 코로나19 팬데믹 이전부터도 인기가 높았지만, 팬데믹 이후에는 더욱 빠르게 성장하고 있습니다. 특히 모바일과 소셜 커머스가 주요 트렌드로 떠오르고 있습니다.

 

2.1 모바일 쇼핑: 스마트폰이 쇼핑의 중심이 되다

모바일 쇼핑이란 스마트폰이나 태블릿 등의 모바일 기기를 통해 온라인으로 쇼핑하는 것을 말합니다. 모바일 쇼핑은 언제 어디서나 쉽고 편리하게 쇼핑할 수 있다는 장점이 있습니다. 또한, 모바일 기기의 성능과 화면 크기가 개선되면서 온라인 쇼핑의 품질과 만족도도 높아졌습니다.

 

모바일 쇼핑은 전 세계적으로 급속하게 성장하고 있습니다. 구글의 보고서에 따르면, 2020년에는 전 세계 온라인 쇼핑 매출의 53%가 모바일에서 발생했으며, 2021년에는 68%까지 상승할 것으로 예상됩니다. 한국에서도 모바일 쇼핑이 온라인 쇼핑 시장의 대부분을 차지하고 있습니다.

 

오픈서베이의 조사에 따르면, 2020년 20~40대 남녀 1,000명 중 92.1%가 최근 3개월 동안 스마트폰을 이용한 온라인 구매를 경험했습니다.

 

모바일 쇼핑은 다양한 카테고리의 상품과 서비스를 구매할 수 있습니다. 오픈서베이의 다른 조사에 따르면, 2021년 20~59세 남녀 1,000명 중 최근 6개월 동안 모바일로 구매한 상품/서비스 카테고리는 패션잡화(66.8%), 패션의류(64.7%), 가정용 생활용품(57.9%), 식료품(56.9%), 개인용 생활용품(54.4%) 순으로 나타났습니다.

 

 

2.2 소셜 커머스: SNS와 온라인 쇼핑의 융합

소셜 커머스란 SNS와 온라인 쇼핑을 결합한 것을 말합니다. 소셜 커머스는 SNS에서 제품이나 서비스를 홍보하거나 추천하거나 구매할 수 있는 방식을 말합니다. 예를 들어, 인스타그램에서는 제품 사진이나 동영상을 게시하고 구매 링크를 첨부하거나, 유튜브에서는 제품 리뷰나 언박싱 영상을 통해 구매 유도를 하거나, 카카오톡에서는 친구들과 공동 구매를 할 수 있는 방식 등이 있습니다.

 

소셜 커머스는 SNS 사용자들의 관심과 신뢰를 높여주고, 구매 결정 과정을 단축시켜 주고, 구매 후기나 피드백을 공유할 수 있다는 장점이 있습니다. 또한, SNS에서 제공하는 다양한 기능과 형식을 활용하여 창의적이고 독특한 마케팅 전략을 세울 수 있습니다.

 

소셜 커머스는 전 세계적으로 인기가 높아지고 있습니다. eMarketer의 보고서에 따르면, 2020년에는 전 세계 SNS 사용자가 약 34억 명으로 추정되었으며, 이 중 약 13억 명이 소셜 커머스를 이용했습니다.

 

한국에서도 소셜 커머스가 활성화되고 있습니다. 오픈서베이의 조사에 따르면, 2021년 20~59세 남녀 1,000명 중 최근 6개월 동안 소셜 커머스로 구매한 상품/서비스 카테고리는 가정용 생활용품(36.8%), 패션잡화(35.9%), 패션의류(35.4%), 식료품(33.5%), 개인용 생활용품(32%) 순으로 나타났습니다.

 

 

3. 지속 가능성: 친환경과 사회적 가치의 중요성

코로나19 팬데믹은 사람들의 가치관에도 변화를 가져왔습니다. 사람들은 자신의 소비가 환경과 사회에 어떤 영향을 미치는지를 인식하고, 지속 가능한 제품과 서비스를 선호하고, 친환경과 사회적 가치를 실천하려는 소비 행동이 늘고 있습니다.

 

3.1 친환경: 환경 보호와 자연 친화적인 제품/서비스

친환경이란 환경 보호와 자연 친화적인 의미로, 사람들이 자연과 조화롭게 생활하고, 환경 오염과 파괴를 줄이고, 재생 가능한 자원을 활용하는 것을 말합니다.

 

예를 들어, 재활용이나 재생 가능한 자료로 만든 제품이나 포장재를 사용하거나, 동물이나 식물을 보호하거나, 에너지나 자원을 절약하거나, 오염물질을 배출하지 않거나 줄이는 제품이나 서비스 등이 있습니다.

 

친환경 제품은 환경에 해를 끼치지 않는다는 이유로 소비자들의 관심과 선호도가 높아지고 있습니다. G-뉴스의 기사에 따르면, 2022년 식품 트렌드 중 하나로 친환경 제품이 꼽혔습니다. 소비자들은 맛과 건강뿐만 아니라 친환경적인 가치도 중요하게 생각하고 있습니다.

 

친환경 제품은 다양한 분야에서 나타나고 있습니다. 한경트렌드의 보고서에 따르면, 2020년부터 2021년까지 소셜 미디어에서 MZ세대가 많이 언급한 친환경 브랜드 100개를 선정했습니다. 그중 패션 부문에서는 비동물성 소재를 사용하는 ‘낫아워스’, ‘올버즈’, ‘쏘왓’ 등이 랭크되었습니다.

 

뷰티 부문에서는 비건 뷰티의 대명사 ‘스킨푸드’, ‘멜릭서’, ‘베이지크’ 등이 인기를 얻었습니다. 식음료 부문에서는 비건 식품을 내세운 ‘풀무원’, ‘풀무원다논’, ‘비욘드미트’, ‘농심 베지가든’ 등이 주목받았습니다. 라이프스타일 부문에서는 친환경차 시장을 주도하는 ‘현대차’, ‘테슬라’, ‘기아’, ‘볼보자동차’ 등이 상위권에 올랐습니다.